UŽITEČNÉ INFORMACE 

k nákupu, platbě a dopravě

1. Nákup, objednání výrobků

Objednat zboží si můžete následujícími způsoby:
a) přímo zde v e-shopu. Vybrané výrobky vložíte do košíku a dále postupujete dle instrukcí, zvolíte si dopravu a platbu a jak budete se svou objednávkou spokojeni, vše potvrdíte a objednávka bude odeslána.

b) e-mailem nebo telefonicky. Tyto způsoby jsou zejména vhodné, pokud si chcete objednat výrobky na zakázku, více kusů zboží, nebo byste rádi např. nějaký šperk v jiné barvě. Kontaktujte nás a rádi Vám vyjdeme vstříc.

I. E-mailem. Nezapomeňte prosím uvést název (kód) výrobku nebo pošlete odkaz na výrobek a případně vaše požadavky. A o dalším postupu Vás budeme e-mailem informovat.

II. Telefonicky. Na telefonu +420 606 776 266 jsme pro Vás k dispozici v pracovní dny od 8:30 do 16:30. Omlouváme se, pokud se stane, že Vám právě telefon nezvedneme a zavoláme Vám zpět.

2. Forma úhrady a doprava

V rámci e-shopu si můžete vybrat z následujících forem platby:

a) Převodem na účet - zdarma. Výrobky odesíláme po přijetí platby na našem účtu.

b) Dobírka - cena 35 Kč. Při převzetí výrobků zaplatíte hotově.

c) Hotově - zdarma. Pouze po předchozí domluvě, že si výrobky vyzvednete osobně. Výrobky zaplatíte při předání. Osobní předání je možné na naší adrese: Dětmarovice č.p. 852, 735 71 Dětmarovice. Případně se můžeme domluvit na předání v následujících městech: Orlová, Český Těšín.

Výrobky zasíláme Českou poštou doporučeně a měly by být u Vás do 2 pracovních dnů po odeslání. Po odeslání Vám na Váš e-mail zašleme číslo zásilky a tu můžete sledovat na: https://www.postaonline.cz/trackandtrace

3. Použité materiály a péče o výrobky

a) Šperky.

Vyrábím šperky z různých materiálů (kovy, sklo, plast, stužky, fimo hmota,...). Drátkované šperky jsou nejčastěji vyráběny z hliníkového a měděného drátku. Bižuterní komponenty a řetízky neobsahují nikl.

Aby Vám šperky vydržely dlouho krásné, nezapomeňte jim věnovat drobnou péči a vyvarovat se prostředí, které by mohlo zbytečně šperkům zkrátit životnost.

• Šperky uchovávejte v pytlíčku, krabičce či šperkovnici, aby je zbytečně nepoškozoval prach.
  
• Šperky můžete jemně umýt ve vlažné mýdlové vodě. Nenechávejte šperky ve vodě dlouho a poté je nechte řádně osušit např. na ručníku. Zvýšenou opatrnost věnujte "lepených" šperků aby nedošlo k odlepení kamínků.
  
• Šperky prosím odložte, chystáte se li: spát, sprchovat/koupat, navštívit bazén/saunu, sportovat apod.
  

b) Oblečky pro panenky "Barbie"

Oblečky jsou ušity z různých druhů látek (úplet, bavlna, riflovina,...) a jsou zdobeny krajkou či stužkou. Dále některé oblečky jsou zdobené korálky, perličkami, flitry či kamínky a to buď našité či nalepené (zejména kamínky). Dbejte prosím zvýšené opatrnosti v případě, že by došlo k utržení ozdoby, aby je děti nevdechly.

Zdobené oblečky prosím perte výhradně v ruce a v jemném pracím prostředku a dbejte zvýšené patrnosti, je-li obleček ozdoben nalepenými kamínky, aby nedošlo k jejich odlepení. Jelikož jsou oblečky velmi malé nedoporučuji je prát v pračce i když jsou nezdobené.

V případě jakýchkoliv dotazů k materiálu nás neváhejte kontaktovat nejlépe e-mailem. Stačí poslat Váš dotaz a přidat odkaz na konkrétní výrobek a my Vám rádi odpovíme.